FAQ

Alle Schmuckstücke können mit der Zeit anlaufen, aber Ihr bester Schutz besteht darin, wachsam zu sein und Ihre Gegenstände richtig zu pflegen. Bei TheaSay empfehlen wir Ihnen, Ihren Gold- oder Silberschmuck am Ende des Tages kurz mit einem weichen Reinigungstuch zu reinigen, um alle Fingerabdrücke oder Öle zu entfernen, die sich durch normales Tragen angesammelt haben könnten.

Einmal eine Woche empfehlen wir eine gründlichere Reinigung.

Einmal pro Woche empfehlen wir eine gründlichere Reinigung.

 Alles, was Sie brauchen, ist Wasser und Flüssigseife.

1) Mischen Sie eine halbe Tasse warmes Wasser mit ein paar Spritzern mildem Wasser Flüssigseife

2) Lassen Sie Ihren Schmuck drei Minuten lang einweichen

3) Nehmen Sie Ihre Gegenstände heraus und spülen Sie sie mit klarem Wasser ab

4) Lassen Sie den Schmuck trocknen

Das ist es!

• Polieren Sie Ihren Silberschmuck regelmäßig mit einem nicht scheuernden, weichen Reinigungstuch oder mit lauwarmem Wasser, bürsten Sie ihn vorsichtig ab und spülen Sie ihn dann mit klarem Wasser ab.

• Lassen Sie ihn einwirken, um festsitzenden Schmutz zu entfernen 10 Minuten in lauwarmem Seifenwasser einweichen, vorsichtig abbürsten und dann mit klarem Wasser abspülen. Um eine glänzendere Oberfläche zu erhalten, polieren Sie sie mit einem Tuch und einer Reinigungslösung.

• Setzen Sie Schmuck keinen Chemikalien aus. Silber wird durch Oxidation veredelt. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Aussehen Ihres TheaSay-Produkts verändern. Zu diesen Chemikalien gehören unter anderem flüssige Silberpolitur, Pools, Whirlpools und Spas. Oxidiertes Silber und Perlen können leicht beschädigt werden.

• Wenn Sie Ihren Schmuck nicht verwenden, vermeiden Sie es, ihn direktem Sonnenlicht und aggressiven Substanzen wie Chlor auszusetzen. Bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort, in einem Beutel mit Reißverschluss oder in einem einzelnen Stoffbeutel auf, um Anlaufen und Kratzern vorzubeugen.

Wir bieten keine Kataloge an. Unsere Produkte können ausschließlich online besichtigt werden. Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind die aktuellsten und es ist einfach, die Kategorien nach Ihren Lieblingsanhängern zu durchsuchen.

TheaSay nutzt eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugter Nutzung zu schützen. Wir verwenden die neueste Sicherheitstechnologie, die Datenverschlüsselung, Serverauthentifizierung, Nachrichtenintegrität, SSL-Zertifikat und Trust Wave umfasst – das ist, als würden Sie Ihre PayPal- und Kreditkarteninformationen in einem Banktresor aufbewahren. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Website sicher ist und wir die fortschrittlichsten Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben. Die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden hatte schon immer oberste Priorität.

Kreditkartenzahlungen scheitern aus folgenden Gründen: unzureichende Deckung; Kauf nicht vom Karteninhaber autorisiert; falsche Konto-/Rechnungsdaten; oder abgelaufene Kreditkarte. Wenn keines dieser Probleme zutrifft, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse an den Kundendienst. Wir senden Ihnen dann Ihre Rechnung per E-Mail zu, um Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu unterstützen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen, um Probleme im Lieferprozess zu vermeiden. Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte mit der Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Postboten sowie an den TheaSay-Kundendienst. Wenn Ihre Bestellung verloren geht und Ihre Lieferadresse korrekt und lieferbar ist, werden wir einen kostenlosen Ersatz veranlassen oder nach Bestätigung eine sofortige Rückerstattung veranlassen.
Bitte denken Sie daran…
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